Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại c78

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c78, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy tắc liên quan đến tài khoản…

Điều khoản tài khoảnQuy định giao dịchQuyền và nghĩa vụPhạm vi áp dụngLiên hệ hỗ trợ
c78 Điều khoản sử dụng tài khoản tại c78
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập theo khu vực, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của c78 luôn sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường đến nhanh nhất qua chat trực tiếp trong giờ cao điểm.

Chat trực tiếp Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại lịch sử trao đổi — phù hợp cho các vấn đề về thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản cần xử lý chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp liên quan đến xác minh ví điện tử, yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ hoặc câu hỏi về phạm vi áp dụng điều khoản tại khu vực của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c78 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trừu tượng. Dưới đây là cách chúng tôi thực sự xử lý dữ liệu và quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo đúng điều khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc tra cứu dữ liệu đang lưu. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — chúng tôi xác nhận trong thời gian hợp lý.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc khi cần hiểu rõ quyền của mình theo điều khoản tại c78.

Điều khoản có hiệu lực ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp luật trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể bị tạm khóa để xác minh theo đúng điều khoản vận hành.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản chung của c78, đồng thời tuân theo điều khoản dịch vụ của từng ví điện tử. Tên tài khoản ví phải khớp với hồ sơ đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Lịch sử nạp, rút và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị ngay trong tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý.